Fortrolighedspolitik

Petzeal (drevet af Northstar Mesa LLC) driver denne butik og dette websted med henblik på at give dig en personlig indkøbsoplevelse (herefter "Tjenesterne"). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du tilgår Tjenesterne, foretager et køb eller kontakter os.

Denne politik gælder for brugere, der tilgår vores Tjenester via dk.petzeals.com.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

  • Kontaktoplysninger: navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle oplysninger: betalingskortdata — behandles udelukkende af vores sikre betalingsudbydere (Shopify Payments). Vi opbevarer ingen bankdata direkte.
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger: viste, tilføjede til kurv, købte, returnerede eller ombyttede produkter samt tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os: oplysninger sendt via vores kundeservice, herunder returanmodninger og reklamationer.
  • Enhedsoplysninger: enhedstype, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre tekniske identifikatorer.
  • Brugsoplysninger: besøgte sider, sessionslængde, interaktioner med Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

  • Direkte fra dig: ved oprettelse af konto, køb, returanmodning eller kontakt med kundeservice.
  • Automatisk via Tjenesterne: fra din enhed via cookies og lignende teknologier under browsing.
  • Fra vores leverandører: logistik, betaling, hosting, som indsamler eller behandler visse data på vores vegne.
  • Fra tredjepartspartnere: i de tilfælde, der er fastsat i denne politik.

Hvordan vi anvender dine personoplysninger

  • Levering og forbedring af Tjenester: behandling af ordrer, betalinger, forsendelse, returneringer, kontoadministration og tilpasning af din indkøbsoplevelse.
  • Markedsføring og annoncering: afsendelse af reklamekommunikation via e-mail eller SMS og visning af målrettede annoncer baseret på din købs- og browsinghistorik. Du kan framelde dig til enhver tid.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: autentificering af din konto, opdagelse af svigagtige aktiviteter og sikring af transaktioner.
  • Kommunikation: besvarelse af dine henvendelser og kundesupport.
  • Juridiske forpligtelser: overholdelse af gældende love og forsvar af vores rettigheder.

Hvordan vi videregiver dine personoplysninger

  • Tjenesteudbydere: Shopify og andre tredjeparter, der varetager betalingsbehandling, logistik, dataanalyse og kundeservice som underdatabehandlere på vores vegne.
  • Markedsføringspartnere: til at sende dig personaliserede annoncer baseret på din onlineaktivitet. Du kan gøre indsigelse via Shopifys privatlivsportal.
  • På din instruks: når du giver samtykke til videregivelse til tredjeparter, f.eks. via sociale medieintegrationer.
  • Juridiske forpligtelser og rettighedsbeskyttelse: som svar på retslige anmodninger eller for at beskytte vores og vores brugeres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger som led i leveringen af sine ydelser. Oplysninger transmitteret via vores butik deles med Shopify og kan behandles i andre lande end dit bopælsland.

Læs mere: Shopifys forbrugerprivatlivspolitik. For at udøve dine rettigheder i forbindelse med data behandlet af Shopify: Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og -links

Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, da vi ikke er ansvarlige for deres praksis vedrørende personoplysninger.

Børns data

Vores Tjenester er ikke beregnet til mindreårige. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der ikke har nået myndighedsalderen. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har afgivet sine oplysninger til os, bedes du kontakte os på contact@petzeals.com for at anmode om sletning.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger. Ingen transmissions- eller lagringsmetode er ufejlbarlig, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Opbevaringsperioden afhænger af formålet med indsamlingen, vores juridiske forpligtelser og gældende forældelsesfrister.

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Som resident i Danmark (EU) har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: modtag en kopi af de personoplysninger, vi besidder om dig.
  • Ret til sletning: anmod om sletning af dine personoplysninger.
  • Ret til berigtigelse: ret unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Indsigelse og begrænsning: anmod om ophør eller begrænsning af behandlingen til visse formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke: du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke uden at berøre lovligheden af tidligere behandling.
  • Ret til klage: ved uløst tvist kan du indgive klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk.

For at udøve disse rettigheder: contact@petzeals.com. Vi svarer inden for de frister, der er fastsat i gældende lovgivning. Du vil ikke blive straffet for at udøve disse rettigheder.

Internationale overførsler

Dine data kan overføres, opbevares og behandles uden for dit bopælsland, herunder i USA, hvor Northstar Mesa LLC og nogle af vores leverandører opererer. Disse overførsler uden for EU/EØS sker på grundlag af anerkendte overførselsmekanismer, herunder Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske og regulatoriske årsager. Datoen for "Sidst opdateret" vil blive opdateret ved hver revision. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en meddelelse på webstedet.

Kontakt

Northstar Mesa LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110 — USA
E-mail: contact@petzeals.com

Northstar Mesa LLC er den dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.