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Vi ved alle, at den mest foretrukne tid for vores ledsagere er er gåture, og det er vores pligt at tilbyde dem så meget frihed som muligt under disse.
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Nous comprenons l'anticipation et l'excitation que vous ressentez en attendant votre commande. C'est pourquoi nous avons compilé une liste des questions les plus fréquemment posées concernant nos processus de livraison.
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Après validation de votre commande, nous l'expédions généralement sous 24 à 48 heures.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Les détails de ces frais sont clairement indiqués lors du processus de commande pour une transparence totale.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis étape par étape.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ou si elle est endommagée à l'arrivée ?
Si vous rencontrez des problèmes tels que la non-réception de votre commande ou si celle-ci est endommagée à l'arrivée, veuillez contacter notre service de support à l'adresse e-mail suivante : contact@petzeal.fr. Notre équipe dédiée se fera un plaisir de vous aider et de trouver une solution appropriée à votre situation. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous assister.
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