Petzeal Retur- og Refusionspolitik

Returpolitik:

Hos Petzeal bestræber vi os på at sikre kundetilfredshed. Hvis du af en eller anden grund er utilfreds med dit køb, bedes du læse vores detaljerede returpolitik nedenfor.

1. Returperiode:Du har 30 dage fra købsdatoen til at returnere en vare til os. Efter denne periode kan vi desværre ikke refundere eller ombytte varen.

2. Returvilkår:

• Varen skal være i samme stand som du modtog den: ny, ubrugt og i original emballage.
• Der kræves en kvittering eller købsbevis for at kunne returnere.

3. Varer udelukket fra returnering:Visse typer varer kan ikke returneres af hygiejne- eller sikkerhedsmæssige årsager. Dette omfatter, men er ikke begrænset til: fødevarer, blomster, intimprodukter, brandfarlige væsker. Produkter, der kan tilpasses, kan heller ikke refunderes.

Ekskluderede produkter Returnering er udelukket for forskellige typer varer, herunder:

• Gavekort
• Softwareprodukter, der kan downloades
• Visse sundheds- og personlig plejeartikler
• Letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer også returnering af intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer og brændbare væsker eller gasser.
• Andre varer, for hvilke returnering er udelukket
• Tilpassede produkter

4. Refusionsproces:Når den returnerede vare er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet og automatisk krediteret til din oprindelige betalingsmetode. 

5. Udsalgsvarer:Kun varer med fuld pris er berettiget til refusion. Udsalgsvarer kan ikke refunderes eller ombyttes.

6. Returomkostninger:Forsendelsesomkostningerne for returnering af varen er dit ansvar. Disse gebyrer kan ikke refunderes.

7. Kontakt: For spørgsmål vedrørende vores returpolitik, kontakt os venligst på: contact@petzeal.fr